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公交車司機“公主抱”暖了乘客心

2025/3/24 10:05:28    來源：焦作晚報

　　如果行動不便，坐輪椅出行，可以乘坐公交車嗎？3月21日，3路公交車上，公交車司機李長偉用行動告訴大家，市民坐輪椅也可以乘坐公交車。

　　李長偉是3路公交車司機。當天上午，李長偉如往常一樣駕駛車輛正常運營。當車停靠在安陽城站時，他注意到一位老人正推著輪椅，上面坐著一位年輕女子在車站候車。李長偉將車穩(wěn)穩(wěn)停在站內后，仔細觀察站臺情況。見老人攙扶女子起身準備上車，他趕忙起身離開駕駛室，主動上前幫助女子上車。

　　車上乘客眾多，不少熱心乘客看到行動不便的女子紛紛主動讓座。李長偉安頓好女子坐好后，才繼續(xù)駕駛車輛前行。9時30分許，公交車行駛至人民醫(yī)院站，老人將輪椅搬下公交車，李長偉再次伸出援手。這次，他直接將該女子抱了起來，待女子安全下車并坐好輪椅后，才返回駕駛室繼續(xù)運營。視頻顯示，李長偉抱乘客下車的過程迅速，這一暖心之舉令車上乘客大為感動。

　　李長偉兩次對該女子進行幫助，讓其順利乘車。整個過程沒有對話，但體現了“公交線路有終點，為人民服務沒有終點”的服務宗旨。記者從市公交集團獲悉，為了向市民提供更優(yōu)質的服務，圍繞“安全、可靠、便捷、舒適”四大目標，該集團啟動了“匠心護航 服務領航”公交服務精益化提升行動，進一步優(yōu)化城市公共交通服務質量，推動公交行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，滿足市民從“走得了”轉變?yōu)椤白叩煤谩钡姆�務體驗。

（記者朱穎江）

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