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新華社南昌6月2日電 題:江西石城:聯調中心助力群眾“找說法”只需跑一趟
新華社記者李小虎
走進江西省石城縣“實誠人”矛盾糾紛(信訪)聯調中心,法律咨詢、信訪登記、糾紛受理、訴訟引導4個窗口映入眼簾,一側墻上張貼著矛盾糾紛調解專家?guī)旌凸ぷ髁鞒虉D,派駐的法律工作者、人民調解員熱心接待前來尋求法律幫助的群眾。
一起難解的噪音擾民糾紛在多個部門的聯合調解下得以化解,給聯調中心調解員李小玲留下深刻印象。
這起糾紛發(fā)生在石城縣城市商業(yè)中心小區(qū)。居民廖某等人投訴居住地樓下多家小吃店經營夜宵產生較大噪音,影響自己正常休息。店家解釋,他們是合法經營,有些客人要在店外就餐,也不能趕人走,而且之前他們都會特意叮囑客人不要吵鬧,盡力降低對小區(qū)住戶的影響。
小區(qū)居民和店家的訴求都有其合情合理之處。面對這種情況,聯調中心積極聯合相關部門,組織當事雙方進行調處。調處過程中,調解員通過明理釋法和分析利弊,回到爭議雙方最初的訴求,找到既能確保店家正常經營又不會過度擾民的平衡點,雙方約定:晚上10點以前允許在店鋪外擺桌經營,但需盡到提醒告知客人不能大聲喧嘩的義務,晚上10點以后不在店鋪外經營。最終,當事雙方當場簽訂調解協議。
“聯調中心實行由法院、信訪、司法行政等單位工作人員常駐和行業(yè)部門調解專家輪值的方式,一體化開展風險隱患排查、矛盾糾紛調處、法律法規(guī)宣傳等工作,形成了信訪矛盾‘一站式’受理、部門聚合‘一體化’調處、縣鄉(xiāng)即時‘一屏通’聯動的工作機制!甭撜{中心調解員李小玲說。
“現在開庭!”今年3月19日,隨著一記法槌敲響,一起民間借貸糾紛案件在聯調中心科技速裁法庭開庭審理。這是石城縣法院速裁法庭在聯調中心公開開庭審理的第一案。
為充分發(fā)揮速裁審判在社會治理中的作用,聯調中心經過改造升級,增設了科技速裁法庭。石城縣法院選派速裁審判團隊入駐該聯調中心,通過下沉審判力量,積極參與訴前矛盾糾紛化解工作,指導和開展糾紛調解、司法確認、速裁快審等訴訟服務,實現訴調對接,推動糾紛“一站式”化解。
建立一個平臺,矛盾“一站式”化解。聯調中心運行以來,構建“一站式受理、聯合調處、多元化解、上下聯動”的糾紛化解模式,實現矛盾糾紛和信訪化解“只跑一趟”“只進一門”,把法律服務真正送到百姓家門口。
因為農作物受損引發(fā)賠償糾紛,石城縣小松鎮(zhèn)村民楊某和鐘某鬧了一個多月,對派出所民警與村委會干部共同調解的賠償協議不滿意,要求小松司法所重新調解。司法所申請聯調中心視頻遠程指導,聯調中心調解員坐在遠程視頻系統前,與鎮(zhèn)里的調解現場“面對面”。聲音和畫面清晰,縣里調解員把爭議焦點分析得很到位。聽完調解員意見,楊某和鐘某終于握手言和。
群眾通過“線上可視化”法律服務平臺,在當地鄉(xiāng)鎮(zhèn)司法所就能向縣里的律師、調解員進行法律咨詢、尋求法律幫助,有效打通服務群眾的“最后一公里”。
聯調中心自運行以來,共接待群眾來訪1636批3424人,受理分流轉辦信訪件1163件;解答法律咨詢394件;成功化解矛盾糾紛案件51件。
“我們努力引導當事群眾實實在在表達權益訴求、誠心誠意化解矛盾糾紛,切實把矛盾糾紛防范在源頭、化解在基層!笔强h司法局局長黎敏說。
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新華社南昌6月2日電 題:江西石城:聯調中心助力群眾“找說法”只需跑一趟
新華社記者李小虎
走進江西省石城縣“實誠人”矛盾糾紛(信訪)聯調中心,法律咨詢、信訪登記、糾紛受理、訴訟引導4個窗口映入眼簾,一側墻上張貼著矛盾糾紛調解專家?guī)旌凸ぷ髁鞒虉D,派駐的法律工作者、人民調解員熱心接待前來尋求法律幫助的群眾。
一起難解的噪音擾民糾紛在多個部門的聯合調解下得以化解,給聯調中心調解員李小玲留下深刻印象。
這起糾紛發(fā)生在石城縣城市商業(yè)中心小區(qū)。居民廖某等人投訴居住地樓下多家小吃店經營夜宵產生較大噪音,影響自己正常休息。店家解釋,他們是合法經營,有些客人要在店外就餐,也不能趕人走,而且之前他們都會特意叮囑客人不要吵鬧,盡力降低對小區(qū)住戶的影響。
小區(qū)居民和店家的訴求都有其合情合理之處。面對這種情況,聯調中心積極聯合相關部門,組織當事雙方進行調處。調處過程中,調解員通過明理釋法和分析利弊,回到爭議雙方最初的訴求,找到既能確保店家正常經營又不會過度擾民的平衡點,雙方約定:晚上10點以前允許在店鋪外擺桌經營,但需盡到提醒告知客人不能大聲喧嘩的義務,晚上10點以后不在店鋪外經營。最終,當事雙方當場簽訂調解協議。
“聯調中心實行由法院、信訪、司法行政等單位工作人員常駐和行業(yè)部門調解專家輪值的方式,一體化開展風險隱患排查、矛盾糾紛調處、法律法規(guī)宣傳等工作,形成了信訪矛盾‘一站式’受理、部門聚合‘一體化’調處、縣鄉(xiāng)即時‘一屏通’聯動的工作機制。”聯調中心調解員李小玲說。
“現在開庭!”今年3月19日,隨著一記法槌敲響,一起民間借貸糾紛案件在聯調中心科技速裁法庭開庭審理。這是石城縣法院速裁法庭在聯調中心公開開庭審理的第一案。
為充分發(fā)揮速裁審判在社會治理中的作用,聯調中心經過改造升級,增設了科技速裁法庭。石城縣法院選派速裁審判團隊入駐該聯調中心,通過下沉審判力量,積極參與訴前矛盾糾紛化解工作,指導和開展糾紛調解、司法確認、速裁快審等訴訟服務,實現訴調對接,推動糾紛“一站式”化解。
建立一個平臺,矛盾“一站式”化解。聯調中心運行以來,構建“一站式受理、聯合調處、多元化解、上下聯動”的糾紛化解模式,實現矛盾糾紛和信訪化解“只跑一趟”“只進一門”,把法律服務真正送到百姓家門口。
因為農作物受損引發(fā)賠償糾紛,石城縣小松鎮(zhèn)村民楊某和鐘某鬧了一個多月,對派出所民警與村委會干部共同調解的賠償協議不滿意,要求小松司法所重新調解。司法所申請聯調中心視頻遠程指導,聯調中心調解員坐在遠程視頻系統前,與鎮(zhèn)里的調解現場“面對面”。聲音和畫面清晰,縣里調解員把爭議焦點分析得很到位。聽完調解員意見,楊某和鐘某終于握手言和。
群眾通過“線上可視化”法律服務平臺,在當地鄉(xiāng)鎮(zhèn)司法所就能向縣里的律師、調解員進行法律咨詢、尋求法律幫助,有效打通服務群眾的“最后一公里”。
聯調中心自運行以來,共接待群眾來訪1636批3424人,受理分流轉辦信訪件1163件;解答法律咨詢394件;成功化解矛盾糾紛案件51件。
“我們努力引導當事群眾實實在在表達權益訴求、誠心誠意化解矛盾糾紛,切實把矛盾糾紛防范在源頭、化解在基層!笔强h司法局局長黎敏說。
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