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實用小手冊 服務大提升
更新時間:2024/7/12 9:47:47    來源:焦作日報

  為切實方便辦事群眾,增強群眾服務滿意度,近期,市政務服務大廳民政窗口按照市民政局工作要求,結合工作實際,印制《“白話版”辦事工作指南》等系列實用小冊子,受到群眾好評。

  民政窗口工作人員從便民利民的角度出發(fā),認真梳理群眾辦事中的常見問題,查堵點、解難點、除痛點,在此前推出政務服務事項告知單的基礎上,印制《“白話版”辦事工作指南》系列小冊子,以滿足辦事群眾多樣化、便捷化需求。這套小冊子以通俗易懂的文字,將各項業(yè)務申報材料明細、辦理條件、辦理流程等內(nèi)容完整呈現(xiàn)出來,讓辦事群眾一看就明白、一次就辦好,既減少了群眾跑腿次數(shù),又提高了民政窗口工作效率。

  此外,為進一步規(guī)范民政服務工作,加大對民政工作及相關政策法規(guī)的宣傳力度,市民政局還為民政窗口印發(fā)了《民政惠民政策手冊》。該手冊以便民、利民、為民為出發(fā)點,內(nèi)容包括城鄉(xiāng)社會救助、婚姻登記、收養(yǎng)登記等與老百姓息息相關的民政工作職能和辦事流程,讓群眾懂政策、知程序,辦事省力省心。

  今后,市政務服務大廳民政窗口將進一步拓寬工作思路、創(chuàng)新工作模式、優(yōu)化服務效能,為群眾提供更加舒心放心的服務。

(記者韋冰)

總值班:申金星

統(tǒng) 籌:曾琳琳

責 編:劉 佳

審 核:郭 劍

編 輯:李潤生

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    實用小手冊 服務大提升
    2024/7/12 9:47:47    來源:焦作日報

      為切實方便辦事群眾,增強群眾服務滿意度,近期,市政務服務大廳民政窗口按照市民政局工作要求,結合工作實際,印制《“白話版”辦事工作指南》等系列實用小冊子,受到群眾好評。

      民政窗口工作人員從便民利民的角度出發(fā),認真梳理群眾辦事中的常見問題,查堵點、解難點、除痛點,在此前推出政務服務事項告知單的基礎上,印制《“白話版”辦事工作指南》系列小冊子,以滿足辦事群眾多樣化、便捷化需求。這套小冊子以通俗易懂的文字,將各項業(yè)務申報材料明細、辦理條件、辦理流程等內(nèi)容完整呈現(xiàn)出來,讓辦事群眾一看就明白、一次就辦好,既減少了群眾跑腿次數(shù),又提高了民政窗口工作效率。

      此外,為進一步規(guī)范民政服務工作,加大對民政工作及相關政策法規(guī)的宣傳力度,市民政局還為民政窗口印發(fā)了《民政惠民政策手冊》。該手冊以便民、利民、為民為出發(fā)點,內(nèi)容包括城鄉(xiāng)社會救助、婚姻登記、收養(yǎng)登記等與老百姓息息相關的民政工作職能和辦事流程,讓群眾懂政策、知程序,辦事省力省心。

      今后,市政務服務大廳民政窗口將進一步拓寬工作思路、創(chuàng)新工作模式、優(yōu)化服務效能,為群眾提供更加舒心放心的服務。

    (記者韋冰)

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