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社會(huì)新聞
今年47歲的董存哲,于2015年取得河南理工大學(xué)機(jī)械工程學(xué)院機(jī)械工程碩士,曾在華飛電子有限公司、鄭州丹尼斯百貨有限公司任職,在物業(yè)管理、社區(qū)服務(wù)、保險(xiǎn)等領(lǐng)域均有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)。2023年2月,46歲的他義無(wú)反顧換崗,成為焦作市山陽(yáng)區(qū)太行街道調(diào)委會(huì)的一名專職調(diào)解員,并于當(dāng)年年底榮獲“焦作市先進(jìn)人民調(diào)解員”稱號(hào)。
“選擇調(diào)解工作是源于熱愛,看到當(dāng)事人握手言和、重歸于好,那分由衷的成就感油然而生!8月14日,當(dāng)記者問到為什么換崗專職調(diào)解員時(shí),董存哲如是說。
初到崗,董存哲發(fā)現(xiàn)該轄區(qū)有老舊小區(qū)多、流動(dòng)人口多、困難群體多等特點(diǎn)。秉承“大調(diào)解”原則,他逐步組建了“一攬子調(diào)處”調(diào)解隊(duì)伍,吸納了社區(qū)專干、社區(qū)網(wǎng)格員、社區(qū)書記等骨干力量加入,充分發(fā)揮大家熟悉社區(qū)情況、深受群眾信任、介入工作及時(shí)等優(yōu)勢(shì),“地毯式”排查轄區(qū)矛盾糾紛,切實(shí)解決社區(qū)居民的煩心事。
“我堅(jiān)持苗頭隱患早發(fā)現(xiàn),矛盾糾紛早解決,工作情況早總結(jié),提高調(diào)解效率。2023年,街道沒有發(fā)生一起集體上訪事件!倍嬲苷f。
工作中,董存哲感受到,想要做好基層人民調(diào)解員,不僅要做好老娘舅、和事佬,更需要具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)。于是,他在思想上、政治上、業(yè)務(wù)上不斷提升。他學(xué)習(xí)了《中華人民共和國(guó)民法典》,多次參加相關(guān)培訓(xùn)活動(dòng),并將所學(xué)法律知識(shí)運(yùn)用到調(diào)解工作中,將大量社會(huì)基層矛盾糾紛化解在訴前,有效維護(hù)了社會(huì)經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定與和諧。
2023年6月,居民郭某和某實(shí)業(yè)公司因土地續(xù)租產(chǎn)生糾紛,董存哲為解決好糾紛,一邊自學(xué)《土地法》《土地承包法》等法律法規(guī),一邊咨詢法律專業(yè)人士。通過調(diào)查、現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)、聽取雙方當(dāng)事人訴求后,董存哲采取“背靠背”的調(diào)解方式,促使雙方達(dá)成協(xié)議,圓滿化解糾紛。“感謝太行街道人民調(diào)解員團(tuán)隊(duì)耐心、專業(yè)的調(diào)解,解決了我多日來(lái)的困擾……”當(dāng)事人郭某對(duì)董存哲表示感謝。
2023年12月,董存哲被評(píng)為“焦作市先進(jìn)人民調(diào)解員”,參加了該市堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”、深化“三零”創(chuàng)建暨調(diào)解工作會(huì)議,對(duì)會(huì)議提出的全面提升社會(huì)矛盾糾紛預(yù)防工作和矛盾化解法治化思路深受啟發(fā)。
回到街道調(diào)委會(huì)后,董存哲主動(dòng)聯(lián)系了太行街道辦事處的書記和主任,建議轄區(qū)逐步建立“矛盾聯(lián)調(diào)、治安聯(lián)防、問題聯(lián)治、平安聯(lián)創(chuàng)”四聯(lián)機(jī)制和“矛盾糾紛、治安問題、不穩(wěn)定因素不間斷滾動(dòng)排查的”三排查機(jī)制。他還建立微信群進(jìn)行線上調(diào)解,提高調(diào)解效率。
同時(shí),他積極聯(lián)系轄區(qū)各調(diào)委會(huì),和調(diào)解經(jīng)驗(yàn)豐富的調(diào)解員、村居法律顧問結(jié)合,總結(jié)出一套解決疑難復(fù)雜糾紛的方法(冷卻降溫法、換位思考法、扶正去邪法、逆向求助法、案例引導(dǎo)法),共同推動(dòng)疑難復(fù)雜矛盾糾紛高效化解。
轄區(qū)居民李某因與某社區(qū)服務(wù)中心有糾紛,多次到相關(guān)職能部門纏訪鬧訪。經(jīng)了解,李某之所以反復(fù)上訪,癥結(jié)在于他認(rèn)為某社區(qū)服務(wù)中心未按照最新醫(yī)改政策給予報(bào)銷。為此,董存哲多次聯(lián)系社區(qū)服務(wù)中心負(fù)責(zé)人,就李某反映的問題進(jìn)行精準(zhǔn)調(diào)解,同時(shí)疏導(dǎo)李某的情緒,避免在調(diào)解期間出現(xiàn)反復(fù)上訪的問題,最終促使雙方握手言和。
董存哲堅(jiān)定表示,他將始終以“新時(shí)代金牌調(diào)解員”的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,在平凡的崗位上用心、用情排查化解矛盾糾紛,維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定,真正做到“排糾安民盡職責(zé),維護(hù)穩(wěn)定促和諧”。
(記者 胡 月)
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今年47歲的董存哲,于2015年取得河南理工大學(xué)機(jī)械工程學(xué)院機(jī)械工程碩士,曾在華飛電子有限公司、鄭州丹尼斯百貨有限公司任職,在物業(yè)管理、社區(qū)服務(wù)、保險(xiǎn)等領(lǐng)域均有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)。2023年2月,46歲的他義無(wú)反顧換崗,成為焦作市山陽(yáng)區(qū)太行街道調(diào)委會(huì)的一名專職調(diào)解員,并于當(dāng)年年底榮獲“焦作市先進(jìn)人民調(diào)解員”稱號(hào)。
“選擇調(diào)解工作是源于熱愛,看到當(dāng)事人握手言和、重歸于好,那分由衷的成就感油然而生!8月14日,當(dāng)記者問到為什么換崗專職調(diào)解員時(shí),董存哲如是說。
初到崗,董存哲發(fā)現(xiàn)該轄區(qū)有老舊小區(qū)多、流動(dòng)人口多、困難群體多等特點(diǎn)。秉承“大調(diào)解”原則,他逐步組建了“一攬子調(diào)處”調(diào)解隊(duì)伍,吸納了社區(qū)專干、社區(qū)網(wǎng)格員、社區(qū)書記等骨干力量加入,充分發(fā)揮大家熟悉社區(qū)情況、深受群眾信任、介入工作及時(shí)等優(yōu)勢(shì),“地毯式”排查轄區(qū)矛盾糾紛,切實(shí)解決社區(qū)居民的煩心事。
“我堅(jiān)持苗頭隱患早發(fā)現(xiàn),矛盾糾紛早解決,工作情況早總結(jié),提高調(diào)解效率。2023年,街道沒有發(fā)生一起集體上訪事件!倍嬲苷f。
工作中,董存哲感受到,想要做好基層人民調(diào)解員,不僅要做好老娘舅、和事佬,更需要具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)。于是,他在思想上、政治上、業(yè)務(wù)上不斷提升。他學(xué)習(xí)了《中華人民共和國(guó)民法典》,多次參加相關(guān)培訓(xùn)活動(dòng),并將所學(xué)法律知識(shí)運(yùn)用到調(diào)解工作中,將大量社會(huì)基層矛盾糾紛化解在訴前,有效維護(hù)了社會(huì)經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定與和諧。
2023年6月,居民郭某和某實(shí)業(yè)公司因土地續(xù)租產(chǎn)生糾紛,董存哲為解決好糾紛,一邊自學(xué)《土地法》《土地承包法》等法律法規(guī),一邊咨詢法律專業(yè)人士。通過調(diào)查、現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)、聽取雙方當(dāng)事人訴求后,董存哲采取“背靠背”的調(diào)解方式,促使雙方達(dá)成協(xié)議,圓滿化解糾紛。“感謝太行街道人民調(diào)解員團(tuán)隊(duì)耐心、專業(yè)的調(diào)解,解決了我多日來(lái)的困擾……”當(dāng)事人郭某對(duì)董存哲表示感謝。
2023年12月,董存哲被評(píng)為“焦作市先進(jìn)人民調(diào)解員”,參加了該市堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”、深化“三零”創(chuàng)建暨調(diào)解工作會(huì)議,對(duì)會(huì)議提出的全面提升社會(huì)矛盾糾紛預(yù)防工作和矛盾化解法治化思路深受啟發(fā)。
回到街道調(diào)委會(huì)后,董存哲主動(dòng)聯(lián)系了太行街道辦事處的書記和主任,建議轄區(qū)逐步建立“矛盾聯(lián)調(diào)、治安聯(lián)防、問題聯(lián)治、平安聯(lián)創(chuàng)”四聯(lián)機(jī)制和“矛盾糾紛、治安問題、不穩(wěn)定因素不間斷滾動(dòng)排查的”三排查機(jī)制。他還建立微信群進(jìn)行線上調(diào)解,提高調(diào)解效率。
同時(shí),他積極聯(lián)系轄區(qū)各調(diào)委會(huì),和調(diào)解經(jīng)驗(yàn)豐富的調(diào)解員、村居法律顧問結(jié)合,總結(jié)出一套解決疑難復(fù)雜糾紛的方法(冷卻降溫法、換位思考法、扶正去邪法、逆向求助法、案例引導(dǎo)法),共同推動(dòng)疑難復(fù)雜矛盾糾紛高效化解。
轄區(qū)居民李某因與某社區(qū)服務(wù)中心有糾紛,多次到相關(guān)職能部門纏訪鬧訪。經(jīng)了解,李某之所以反復(fù)上訪,癥結(jié)在于他認(rèn)為某社區(qū)服務(wù)中心未按照最新醫(yī)改政策給予報(bào)銷。為此,董存哲多次聯(lián)系社區(qū)服務(wù)中心負(fù)責(zé)人,就李某反映的問題進(jìn)行精準(zhǔn)調(diào)解,同時(shí)疏導(dǎo)李某的情緒,避免在調(diào)解期間出現(xiàn)反復(fù)上訪的問題,最終促使雙方握手言和。
董存哲堅(jiān)定表示,他將始終以“新時(shí)代金牌調(diào)解員”的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,在平凡的崗位上用心、用情排查化解矛盾糾紛,維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定,真正做到“排糾安民盡職責(zé),維護(hù)穩(wěn)定促和諧”。
(記者 胡 月)
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