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中信銀行鄭州分行：金融保障不間斷溫情服務(wù)顯擔(dān)當(dāng)

2022-12-29 20:15:41 來源：中信銀行焦作分行

　　面對各種超預(yù)期事件影響，中信銀行鄭州分行堅(jiān)持金融保障不停歇，客戶服務(wù)不打烊，及時(shí)了解客戶需求，高效解決客戶難題，用熱情專業(yè)的服務(wù)態(tài)度傳遞中信溫度。
　　近日，中信銀行鄭州分行接到某單位來電，臨近月底需繳納稅款，急需開立基本存款賬戶，如月底前不辦理將會(huì)對企業(yè)自身造成嚴(yán)重影響，但此時(shí)是疫情最吃緊的時(shí)期。面對客戶緊急需求，該行迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，安排工作人員按時(shí)到崗，各崗位操作人員業(yè)務(wù)熟練、高效協(xié)同，1個(gè)小時(shí)內(nèi)幫客戶順利完成賬戶開立，并協(xié)助客戶激活網(wǎng)上銀行和手機(jī)銀行，指導(dǎo)企業(yè)財(cái)務(wù)人員完成三方扣稅協(xié)議簽訂為企業(yè)繳稅做好準(zhǔn)備。單位經(jīng)辦人員對該行員工認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度、高效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作連連稱贊，表示將繼續(xù)深入業(yè)務(wù)合作。
　　特殊時(shí)期，中信銀行鄭州分行秉承客戶利益為先，有序?yàn)榭蛻艚鉀Q定期賬戶結(jié)清轉(zhuǎn)開業(yè)務(wù)，為客戶及時(shí)結(jié)算利息，同時(shí)保證資金存續(xù)。及時(shí)接收企業(yè)涉外收入來賬，聯(lián)系收款客戶對接入賬所需資料，當(dāng)天為客戶辦理工資收入入賬，為客戶在特殊時(shí)期的收入提供保障，紓解客戶難題。持續(xù)為公司企業(yè)提供金融服務(wù)，支持中小企業(yè)開展招投標(biāo)工作，快速高效開立基本存款賬戶，并支持當(dāng)天激活投入使用。為擬授信企業(yè)開立一般存款賬戶，及時(shí)滿足企業(yè)授信需求。配合客戶辦理激活公司睡眠賬戶業(yè)務(wù)，確保賬戶正常使用，為公司正常資金往來保駕護(hù)航。同時(shí)協(xié)助辦理公司網(wǎng)銀U盾更換業(yè)務(wù)，確保了客戶資金正常流動(dòng)。為擬上市IPO公司開立募集資金賬戶實(shí)現(xiàn)資金進(jìn)賬，為后續(xù)企業(yè)業(yè)務(wù)開展奠定基礎(chǔ)，獲得了客戶的高度評(píng)價(jià)與認(rèn)可。
　　想客戶之所想，及客戶之所急，不僅僅是一句口號(hào)，更是中信銀行鄭州分行服務(wù)客戶踐行的宗旨。中信銀行鄭州分行積極踐行“我為群眾辦實(shí)事”，切實(shí)保障金融服務(wù)渠道暢通，提升服務(wù)質(zhì)效，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展貢獻(xiàn)中信力量！

中信銀行安陽分行張嵐張可馨康宛君

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