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中信銀行鄭州分行迅速幫助客戶(hù)查找錯(cuò)賬獲表?yè)P(yáng)

2022-4-25 16:58:25    來(lái)源：中信銀行鄭州分行

　　2022年4月24日，早上8:40，銀行大門(mén)還未完全打開(kāi)，客戶(hù)趙先生急匆匆來(lái)到中信銀行鄭州分行告訴工作人員，自己在23日晚8點(diǎn)44分在該行ATM存款5000元，現(xiàn)金存入機(jī)器后未成功記入客戶(hù)賬戶(hù)。

　　中信銀行鄭州分行工作人員了解，客戶(hù)趙先生來(lái)鄭州出差，該筆存款為合同的定金�？蛻�(hù)今日10點(diǎn)鐘要及時(shí)把定金轉(zhuǎn)給合同方。為減少客戶(hù)的損失，不影響客戶(hù)正常業(yè)務(wù)，該行員工作人員迅速商定解決方案，決定提前開(kāi)始ATM的清機(jī)核對(duì)工作。同時(shí)聯(lián)系工程師幫助查找ATM錯(cuò)賬流水。經(jīng)過(guò)40分鐘的排查，該行工作人員順利把ATM存款5000元存入客戶(hù)賬戶(hù)�？蛻�(hù)當(dāng)即露出滿(mǎn)意的笑容，并立即撥打電話(huà)表?yè)P(yáng)該行工作人員。

　　中信銀行鄭州分行急客戶(hù)之所急，想群眾之所想，積極主動(dòng)幫助客戶(hù)解決各種難題，進(jìn)一步服務(wù)好廣大客戶(hù)，傳遞“中信溫度”。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

（中信銀行鄭州分行 張瑞鵬）　　　　　　　　　　　　

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