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中信銀行鄭州分行慧眼識詐

2022-4-19 16:01:09    來源：中信銀行鄭州分行

　　4月18日中午，一位客戶慌慌張張地來到中信銀行鄭州分行柜面詢問辦理匯款業(yè)務，在詢問客戶轉賬用途及是否認識轉賬對方時，客戶表示，這筆轉賬是用來幫助自己家人歸還一筆貸款，家人現(xiàn)在在外地打工，暫時無法聯(lián)系上，一個聲稱是貸款公司的人聯(lián)系到客戶，要求她在二十分鐘內將錢轉到一個名稱為上海某信息技術有限公司的公戶。

　　中信銀行鄭州分行工作人員聽后迅速警覺起來，詢問客戶是否了解家人這筆貸款的詳細情況，客戶表示不了解，隨后向工作人員出示了貸款公司工作人員與客戶的聊天界面，聊天記錄顯示，對方一直在催促客戶轉賬，并詢問轉賬是否成功。

　　中信銀行鄭州分行工作人員懷疑客戶遭遇電信詐騙，建議客戶先暫停匯款，與家人取得聯(lián)系，確定是否有貸款記錄及正常還款方式，如家人不存在貸款，則建議客戶立即報案。經(jīng)過不斷撥打電話，客戶最終與家人取得聯(lián)系，確認名下無貸款。客戶非常高興，感謝中信銀行鄭州分行及時幫助其識破電信詐騙，沒有造成資金損失，客戶當場撥打客服電話進行表揚。

　　中信銀行鄭州分行將繼續(xù)積極履行社會責任，持續(xù)將防范電信網(wǎng)絡詐騙落實到“我為群眾辦實事”的具體工作中，切實為客戶鑄牢防范電信詐騙的“金融之盾”，保護人民群眾的資金安全。

 

（中信銀行鄭州分行 王康）

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