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中信銀行焦作分行：銀行服務(wù)無(wú)小事，上門(mén)服務(wù)暖人心

2022-1-19 17:18:49    來(lái)源：中信銀行焦作分行

　　1月16日上午，一位客戶到中信銀行焦作分行，聲稱自己的家人丟失一張中信銀行卡，現(xiàn)急需使用，但家人目前癱瘓?jiān)诖玻瑹o(wú)法至柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)，詢問(wèn)有沒(méi)有其他方法可以解決。

　　中信銀行焦作分行工作人員得知情況后耐心與客戶解釋，記錄下客戶聯(lián)系方式，告知客戶可以安排工作人員上門(mén)辦理業(yè)務(wù)。

　　當(dāng)天下午，中信銀行焦作分行兩位工作人員冒雪到客戶家中，卡主本人雖然臥床多年，但是意識(shí)清醒，能夠與工作人員進(jìn)行簡(jiǎn)單的溝通，隨后工作人員順利完成了掛失補(bǔ)卡業(yè)務(wù)，解決了客戶的燃眉之急�？蛻舴Q：“誰(shuí)要說(shuō)中信銀行服務(wù)不好，我第一個(gè)不同意。”

　　中信銀行焦作分行積極作為，主動(dòng)將“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)轉(zhuǎn)化黨史學(xué)習(xí)教育成果的生動(dòng)實(shí)踐，不斷提升“為民服務(wù)解難題”的能力，切實(shí)為客戶提供便捷、高效、優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)，將“中信銀行，有溫度的銀行”真正落實(shí)到實(shí)處，讓中信溫度溫暖千家萬(wàn)戶。

 

（中信銀行焦作分行 王育新）

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