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中信銀行新鄉(xiāng)分行成功堵截偽造印章事件

2021-9-14 16:00:12    來源：中信銀行新鄉(xiāng)分行

　　2021年9月7日，一位客戶李某前來中信銀行新鄉(xiāng)分行柜臺(tái)辦理某對(duì)公賬戶的網(wǎng)銀增加功能業(yè)務(wù)。

　　客戶聲稱公司上級(jí)單位在鄭州，未能攜帶印章現(xiàn)場(chǎng)辦理，辦理業(yè)務(wù)所需的網(wǎng)銀申請(qǐng)表及授權(quán)書均是由上級(jí)單位蓋好章后郵寄來的。隨后，柜員對(duì)資料進(jìn)行電子驗(yàn)印，經(jīng)比對(duì)發(fā)現(xiàn)，客戶蓋在申請(qǐng)表等資料上的公章與系統(tǒng)中預(yù)留印鑒存在錯(cuò)位，但經(jīng)過查詢開戶時(shí)印鑒影像，其小碼與系統(tǒng)預(yù)留的一致。柜員當(dāng)即同會(huì)計(jì)經(jīng)理一起進(jìn)行人工比對(duì)核實(shí)，發(fā)現(xiàn)確非同一印章。

　　因該客戶開戶日期為2021年7月14日，印章變形的可能性較小。在中信銀行新鄉(xiāng)分行工作人員明確表示印章不為同一枚印章后，客戶與鄭州上級(jí)單位人員聯(lián)系，聲稱蓋錯(cuò)章了，此章為作廢未銷毀的章。工作人員當(dāng)即拒絕為其辦理業(yè)務(wù)，要求客戶出示能夠證明印章真實(shí)性的材料，并告知客戶經(jīng)理對(duì)該賬戶開展盡職調(diào)查。

　　中信銀行新鄉(xiāng)分行在為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，更注意業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)性。本次成功堵截偽造印章案例，使得工作人員更加深刻認(rèn)識(shí)到嚴(yán)格審核、規(guī)范操作的重要性。中信銀行新鄉(xiāng)分行將繼續(xù)強(qiáng)化員工的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)教育，提前將風(fēng)險(xiǎn)扼殺在搖籃中，為客戶賬戶安全保駕護(hù)航。

 

（中信銀行新鄉(xiāng)分行 李怡凡）

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