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2021年專(zhuān)題區(qū)
2021年8月5日15:00,某客戶(hù)到中信銀行平頂山分行柜臺(tái),要求查詢(xún)賬戶(hù)無(wú)法正常使用的原因。
經(jīng)查詢(xún),工作人員發(fā)現(xiàn)客戶(hù)存在司法凍結(jié),且系統(tǒng)提示在人行下發(fā)電信詐騙涉案賬戶(hù)名單內(nèi)。隨后柜員立即讓其他柜員隱蔽通知會(huì)計(jì)經(jīng)理前來(lái)核實(shí)情況。會(huì)計(jì)經(jīng)理得知情況后前來(lái)柜臺(tái)核實(shí)情況,一看身份證名字無(wú)比熟悉,正是近期支行正在排查的人行通報(bào)的涉案賬戶(hù)中的一戶(hù)。
會(huì)計(jì)經(jīng)理立即聯(lián)系汝州市反詐中心陳警官并報(bào)告相關(guān)情況。隨后柜員以需要修改的信息比較多還需要上級(jí)行授權(quán)為由,拖住客戶(hù),經(jīng)過(guò)20多鐘的等待,汝州市反詐中心便衣警官終于趕到,將涉案賬戶(hù)繩之以法。
在今后的工作中,中信銀行平頂山分行全體人員會(huì)繼續(xù)保持警惕,做杜絕風(fēng)險(xiǎn)案件的“有心人”,持續(xù)做好電信詐騙風(fēng)險(xiǎn)賬戶(hù)防控工作。
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2021年8月5日15:00,某客戶(hù)到中信銀行平頂山分行柜臺(tái),要求查詢(xún)賬戶(hù)無(wú)法正常使用的原因。
經(jīng)查詢(xún),工作人員發(fā)現(xiàn)客戶(hù)存在司法凍結(jié),且系統(tǒng)提示在人行下發(fā)電信詐騙涉案賬戶(hù)名單內(nèi)。隨后柜員立即讓其他柜員隱蔽通知會(huì)計(jì)經(jīng)理前來(lái)核實(shí)情況。會(huì)計(jì)經(jīng)理得知情況后前來(lái)柜臺(tái)核實(shí)情況,一看身份證名字無(wú)比熟悉,正是近期支行正在排查的人行通報(bào)的涉案賬戶(hù)中的一戶(hù)。
會(huì)計(jì)經(jīng)理立即聯(lián)系汝州市反詐中心陳警官并報(bào)告相關(guān)情況。隨后柜員以需要修改的信息比較多還需要上級(jí)行授權(quán)為由,拖住客戶(hù),經(jīng)過(guò)20多鐘的等待,汝州市反詐中心便衣警官終于趕到,將涉案賬戶(hù)繩之以法。
在今后的工作中,中信銀行平頂山分行全體人員會(huì)繼續(xù)保持警惕,做杜絕風(fēng)險(xiǎn)案件的“有心人”,持續(xù)做好電信詐騙風(fēng)險(xiǎn)賬戶(hù)防控工作。
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