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中信銀行焦作分行召開2月零售月度例會暨
2021年“用心服務，從我做起”服務啟動會

2021-3-8 9:23:12    來源：焦作網(wǎng)

　　3月5日，中信銀行焦作分行組織召開2月零售月度例會暨2021年“用心服務，從我做起”服務啟動會，分行零售主管行長范冬萍和零售條線全體員工參會，會議采用現(xiàn)場和視頻相結合的形式舉行。

 

 

　　會議首先由各產(chǎn)品經(jīng)理通報2月份各項指標經(jīng)營情況和3月重點工作安排。然后由分行服務消保專員對焦作分行2021年“用心服務，從為做起”服務提升活動通知進行重點宣講。最后，零售主管行長范冬萍對3月零售重點工作和服務品質(zhì)工作進行安排部署，要求加強服務品質(zhì)工作的精細化管理，從自我做起，固化服務動作，改進服務舉措，不斷創(chuàng)新服務模式，增強優(yōu)質(zhì)服務供給能力。

　　今年年初以來，焦作分行已對各支行進行服務提升方案宣講，組織運營條線、零售條線和保安保潔三方人員開展一系列服務品質(zhì)培訓和座談會工作，致力于找問題、找盲區(qū)、找痛點、找結合點。

　　在以后的客戶經(jīng)營和服務品質(zhì)工作中，中信銀行焦作分行將更加夯實“客戶為本”的經(jīng)營理念，積極落實融合主題和“四個轉變”發(fā)展思路，塑造有愛有溫度的服務品牌，推動區(qū)域主流商業(yè)銀行建設。

（供稿人：焦作分行 劉聰叢）

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