我市“萬(wàn)人助萬(wàn)企”線上總調(diào)度室榮登河南改革典型案例“紅榜”
更新時(shí)間：2022-7-14 9:49:55 來(lái)源：焦作日?qǐng)?bào)
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2021年專(zhuān)題區(qū)
心貼心助企紓困，實(shí)打?qū)崬槠蠼鈶n(yōu)，我市“萬(wàn)人助萬(wàn)企”線上總調(diào)度室又獲褒獎(jiǎng)。近日，河南省委全面深化改革委員會(huì)辦公室公布了2022年第一季度改革典型案例紅榜通報(bào)，我市搭建“萬(wàn)人助萬(wàn)企”線上總調(diào)度室的做法上榜。
此次全省通報(bào)表?yè)P(yáng)的案例共有17個(gè)，通報(bào)中說(shuō)：“焦作市搭建‘萬(wàn)人助萬(wàn)企’線上總調(diào)度室，24小時(shí)提供全方位、數(shù)字化、智能化助企服務(wù)，探索了為企業(yè)紓困解難、賦能增效新模式�！�
萬(wàn)人助萬(wàn)企，發(fā)展增活力。如何助力我市“萬(wàn)人助萬(wàn)企”活動(dòng)開(kāi)展？
市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局在全省率先運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)優(yōu)勢(shì)開(kāi)展助企工作，組織業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行技術(shù)攻堅(jiān)，依托“企業(yè)紓困360”平臺(tái)，在全省首家搭建“萬(wàn)人助萬(wàn)企”線上總調(diào)度室，集中開(kāi)展企業(yè)問(wèn)題線上梳理、調(diào)度、紓解、反饋、評(píng)價(jià)等，提供全方位、數(shù)字化、智能化助企服務(wù)，探索出為企業(yè)紓困解難、賦能增效的新模式，有力促進(jìn)我市營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化和經(jīng)濟(jì)質(zhì)效提升。
聚焦常態(tài)，高效解決企業(yè)發(fā)展難題。該平臺(tái)通過(guò)專(zhuān)班駐守、高效聯(lián)動(dòng)、分類(lèi)處理，建立健全分層分級(jí)、統(tǒng)籌推進(jìn)工作機(jī)制，構(gòu)建了科學(xué)高效的平臺(tái)調(diào)度運(yùn)行體系，切實(shí)讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿甚至不跑腿，消除了企業(yè)不知問(wèn)題該找誰(shuí)解決的愁慮，縮短了問(wèn)題逐級(jí)收集研判、分部門(mén)交辦的運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)間，最大程度為企業(yè)紓困解難。
整合數(shù)據(jù)資源，強(qiáng)化技術(shù)支撐。該平臺(tái)依托部門(mén)全覆蓋、數(shù)據(jù)總量23億條的大數(shù)據(jù)能力，運(yùn)用24小時(shí)運(yùn)轉(zhuǎn)的“云上”模式，開(kāi)展線上助企服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“一屏可視”“一網(wǎng)可知”“一鍵可聯(lián)”；通過(guò)抓關(guān)鍵環(huán)節(jié)，增強(qiáng)平臺(tái)運(yùn)行流程管理、服務(wù)過(guò)程監(jiān)測(cè)問(wèn)效，力求問(wèn)題化解、渠道通暢、進(jìn)展有序、結(jié)果滿(mǎn)意。
堅(jiān)持紓困解難與賦能發(fā)展相結(jié)合。該平臺(tái)通過(guò)部門(mén)融合聯(lián)辦、平臺(tái)融合聯(lián)通、機(jī)制融合聯(lián)動(dòng)，通堵點(diǎn)、消痛點(diǎn)、補(bǔ)斷點(diǎn)，積極為企業(yè)發(fā)展提供行政審批、要素保障、政策扶持等全方位政務(wù)服務(wù)。
全領(lǐng)域系統(tǒng)調(diào)度、全天候線上解困、全流程跟蹤問(wèn)效、全方位服務(wù)企業(yè)，“萬(wàn)人助萬(wàn)企”線上總調(diào)度室線上線下齊發(fā)力，幫助我市不少企業(yè)解決了招工難題，打通了產(chǎn)銷(xiāo)鏈，緩解了因疫情影響產(chǎn)品向外運(yùn)輸困難的壓力等，其作為牽頭助企調(diào)度的“駕駛艙”、部門(mén)服務(wù)企業(yè)的“主陣地”、企業(yè)紓困解難的“總平臺(tái)”作用日益凸顯，成為我市助企服務(wù)新亮點(diǎn)，受到社會(huì)各界的關(guān)注與好評(píng)。
為企排憂(yōu)解難，助推經(jīng)濟(jì)發(fā)展，我市“萬(wàn)人助萬(wàn)企”線上總調(diào)度室運(yùn)行以來(lái)，發(fā)揮了科學(xué)、便捷、精準(zhǔn)、高效的綜合助企效應(yīng)�！叭f(wàn)人助萬(wàn)企”活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，平臺(tái)共辦結(jié)企業(yè)反映問(wèn)題1247件，回訪滿(mǎn)意率99%。
（記者王愛(ài)紅）
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心貼心助企紓困，實(shí)打?qū)崬槠蠼鈶n(yōu)，我市“萬(wàn)人助萬(wàn)企”線上總調(diào)度室又獲褒獎(jiǎng)。近日，河南省委全面深化改革委員會(huì)辦公室公布了2022年第一季度改革典型案例紅榜通報(bào)，我市搭建“萬(wàn)人助萬(wàn)企”線上總調(diào)度室的做法上榜。
此次全省通報(bào)表?yè)P(yáng)的案例共有17個(gè)，通報(bào)中說(shuō)：“焦作市搭建‘萬(wàn)人助萬(wàn)企’線上總調(diào)度室，24小時(shí)提供全方位、數(shù)字化、智能化助企服務(wù)，探索了為企業(yè)紓困解難、賦能增效新模式。”
萬(wàn)人助萬(wàn)企，發(fā)展增活力。如何助力我市“萬(wàn)人助萬(wàn)企”活動(dòng)開(kāi)展？
市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局在全省率先運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)優(yōu)勢(shì)開(kāi)展助企工作，組織業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行技術(shù)攻堅(jiān)，依托“企業(yè)紓困360”平臺(tái)，在全省首家搭建“萬(wàn)人助萬(wàn)企”線上總調(diào)度室，集中開(kāi)展企業(yè)問(wèn)題線上梳理、調(diào)度、紓解、反饋、評(píng)價(jià)等，提供全方位、數(shù)字化、智能化助企服務(wù)，探索出為企業(yè)紓困解難、賦能增效的新模式，有力促進(jìn)我市營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化和經(jīng)濟(jì)質(zhì)效提升。
聚焦常態(tài)，高效解決企業(yè)發(fā)展難題。該平臺(tái)通過(guò)專(zhuān)班駐守、高效聯(lián)動(dòng)、分類(lèi)處理，建立健全分層分級(jí)、統(tǒng)籌推進(jìn)工作機(jī)制，構(gòu)建了科學(xué)高效的平臺(tái)調(diào)度運(yùn)行體系，切實(shí)讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿甚至不跑腿，消除了企業(yè)不知問(wèn)題該找誰(shuí)解決的愁慮，縮短了問(wèn)題逐級(jí)收集研判、分部門(mén)交辦的運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)間，最大程度為企業(yè)紓困解難。
整合數(shù)據(jù)資源，強(qiáng)化技術(shù)支撐。該平臺(tái)依托部門(mén)全覆蓋、數(shù)據(jù)總量23億條的大數(shù)據(jù)能力，運(yùn)用24小時(shí)運(yùn)轉(zhuǎn)的“云上”模式，開(kāi)展線上助企服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“一屏可視”“一網(wǎng)可知”“一鍵可聯(lián)”；通過(guò)抓關(guān)鍵環(huán)節(jié)，增強(qiáng)平臺(tái)運(yùn)行流程管理、服務(wù)過(guò)程監(jiān)測(cè)問(wèn)效，力求問(wèn)題化解、渠道通暢、進(jìn)展有序、結(jié)果滿(mǎn)意。
堅(jiān)持紓困解難與賦能發(fā)展相結(jié)合。該平臺(tái)通過(guò)部門(mén)融合聯(lián)辦、平臺(tái)融合聯(lián)通、機(jī)制融合聯(lián)動(dòng)，通堵點(diǎn)、消痛點(diǎn)、補(bǔ)斷點(diǎn)，積極為企業(yè)發(fā)展提供行政審批、要素保障、政策扶持等全方位政務(wù)服務(wù)。
全領(lǐng)域系統(tǒng)調(diào)度、全天候線上解困、全流程跟蹤問(wèn)效、全方位服務(wù)企業(yè)，“萬(wàn)人助萬(wàn)企”線上總調(diào)度室線上線下齊發(fā)力，幫助我市不少企業(yè)解決了招工難題，打通了產(chǎn)銷(xiāo)鏈，緩解了因疫情影響產(chǎn)品向外運(yùn)輸困難的壓力等，其作為牽頭助企調(diào)度的“駕駛艙”、部門(mén)服務(wù)企業(yè)的“主陣地”、企業(yè)紓困解難的“總平臺(tái)”作用日益凸顯，成為我市助企服務(wù)新亮點(diǎn)，受到社會(huì)各界的關(guān)注與好評(píng)。
為企排憂(yōu)解難，助推經(jīng)濟(jì)發(fā)展，我市“萬(wàn)人助萬(wàn)企”線上總調(diào)度室運(yùn)行以來(lái)，發(fā)揮了科學(xué)、便捷、精準(zhǔn)、高效的綜合助企效應(yīng)�！叭f(wàn)人助萬(wàn)企”活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，平臺(tái)共辦結(jié)企業(yè)反映問(wèn)題1247件，回訪滿(mǎn)意率99%。
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