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全程智慧化 紓困見實效　“企業(yè)360”平臺扎實推進“萬人助萬企”問題辦理

2021-9-23 10:00:45    來源：焦作日報

　　“萬人助萬企”活動開展以來，我市依托“企業(yè)360”平臺，建立了“萬人助萬企”活動總調度室。隨著活動的深入開展，“企業(yè)360”平臺是怎樣發(fā)揮助企調度“駕駛艙”、服務企業(yè)“主陣地”、紓困解難“總平臺”作用的呢？企業(yè)反映的問題是如何辦理的，辦理的成效如何？日前，記者就此到市政務服務和大數(shù)據(jù)管理局進行了采訪，對“企業(yè)360”平臺問題辦理機制進行了詳細跟蹤了解。

　　全面收集問題�！捌髽I(yè)360”平臺設有“企業(yè)反映問題綠色通道”“包聯(lián)單位工作組提交問題通道”，包聯(lián)單位在企業(yè)走訪中收集到的問題，企業(yè)在日常生產經營中遇到的問題，都可在此進行線上提交。

　　認真研判轉辦�！捌髽I(yè)360”平臺設副縣級干部任指揮長、科級干部任研判員，對收到的問題進行認真研判，聯(lián)動市直單位和縣（市、區(qū)）分調度室，進行線上轉辦。

　　跟蹤辦理進度。對轉辦的問題，“企業(yè)360”平臺按照“13710”工作制度進行持續(xù)跟蹤，臨近交辦期限，平臺會進行“紅黃燈”警示，通過電話或短信提醒問題承辦單位抓緊時間辦理。企業(yè)可通過“進度查詢”模塊查詢問題辦理進度。

　　問題辦結反饋。問題辦結后，平臺會向企業(yè)發(fā)送短信提醒，企業(yè)登錄平臺即可查詢問題辦理結果，并可對辦理情況進行在線評價。

　　“企業(yè)360”平臺運行以來，經過市、縣兩級有關承辦單位的積極聯(lián)動，有力推動了一批問題的解決。

　　焦作聚能能源科技有限公司向“企業(yè)360”平臺反映門口路面汛期塌陷，影響企業(yè)生產資料運輸。平臺受理轉辦后，馬村區(qū)待王街道積極幫助企業(yè)申報災后重建項目，資金很快到位，道路已維修到位。

　　焦作健康元生物制品有限公司因原材料采購增加，向“企業(yè)360”平臺反映物料運輸車輛配額問題，平臺受理轉辦后，市生態(tài)環(huán)境局認真調研，主動服務，在落實環(huán)保措施的前提下，結合企業(yè)實際情況，增加了車輛配額。

　　神華國能焦作電廠向“企業(yè)360”平臺反映廠區(qū)移動網絡信號弱，平臺受理轉辦后，市工信局組織移動公司迅速到現(xiàn)場勘測，制訂方案、開展施工，目前已完成施工、基站開通，有效提升了企業(yè)廠區(qū)網絡信號覆蓋強度，受到企業(yè)好評。

　　下一步，平臺將持續(xù)跟蹤辦理情況，確保條條落實、件件落地，讓“守規(guī)矩、懂業(yè)務、真落實”活動落到實處。

（記者王愛紅）　

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