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焦作中旅銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)“變身”服務(wù)站

2021-7-23 17:43:47    來(lái)源：焦作日?qǐng)?bào)

　　營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)升級(jí)變身為便民服務(wù)站，不僅為雨中行人提供免費(fèi)休息、瓶裝飲用水及方便食品，而且還為行人提供充電、雨傘、急救藥箱等應(yīng)急服務(wù)。連日來(lái)，焦作中旅銀行開(kāi)展“暴雨無(wú)情，中旅有愛(ài)”送愛(ài)心活動(dòng)，感動(dòng)了不少雨中急需幫助的行人，并紛紛對(duì)該行這一愛(ài)心舉措點(diǎn)贊。

　　水災(zāi)無(wú)情人有情，同舟共濟(jì)度時(shí)艱。汛情以來(lái)，焦作中旅銀行特別推出“暴雨無(wú)情，中旅有愛(ài)”送愛(ài)心活動(dòng)，以此助力受災(zāi)地區(qū)防汛救災(zāi)工作和恢復(fù)生產(chǎn)生活秩序。

　　據(jù)悉，送愛(ài)心活動(dòng)共有六大舉措。一是營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)升級(jí)為便民服務(wù)站，為雨中、受災(zāi)區(qū)域行人提供各種愛(ài)心服務(wù)。二是要求各支行客戶經(jīng)理對(duì)支行大客戶逐一電話慰問(wèn)，并將該行各項(xiàng)專項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容告知客戶。三是對(duì)受災(zāi)、受困客戶上門走訪，扶危濟(jì)困，為群眾辦實(shí)事，展現(xiàn)該行有溫度的服務(wù)及社會(huì)責(zé)任。四是創(chuàng)新推出“救災(zāi)幫扶貸款”，全力支持受災(zāi)人群生產(chǎn)自救、災(zāi)后重建，幫助受災(zāi)害影響、遇暫時(shí)困難的小微企業(yè)、民宿及農(nóng)家樂(lè)主、新型農(nóng)業(yè)主體、個(gè)體工商戶、農(nóng)戶等渡過(guò)難關(guān)，履行地方法人銀行社會(huì)責(zé)任。五是因暴雨影響外出行程的客戶，該行商旅專線提供專項(xiàng)“免費(fèi)退改”服務(wù)，免除客戶的后顧之憂。六是該行手機(jī)銀行、網(wǎng)銀等電子渠道，可以全天24小時(shí)辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。如有特殊情況，客戶無(wú)法到現(xiàn)場(chǎng)辦理業(yè)務(wù)，該行可提供上門服務(wù)。

　　據(jù)悉，活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，所屬分支機(jī)構(gòu)紛紛響應(yīng)。在受災(zāi)最嚴(yán)重的鄭州市，焦作中旅銀行鄭州分行營(yíng)業(yè)部為廣大市民無(wú)償提供熱水、食物、充電、醫(yī)療用品、網(wǎng)絡(luò)等便民服務(wù)。

 

（記者 朱傳勝）

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