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中站區(qū):提高效率重服務 便民利企更暖心
更新時間:2024-4-10 10:12:54    來源:焦作日報

  今年年初以來,中站區(qū)政務服務和大數(shù)據(jù)管理局立足企業(yè)群眾辦事需求,秉承“服務有溫度、辦事有速度”的工作理念,不斷推進政務服務提質增效,讓“高效辦成一件事”便民利企更暖心。

  提升效率“快辦結”!耙郧稗k個業(yè)務還得問去哪個窗口,有時候還得在好幾個窗口來回排隊,現(xiàn)在不用排長隊,就能在一個窗口辦好所有事!边@是中站區(qū)政務服務中心大廳“一件事綜合受理窗口”前,最常聽到的群眾感慨。

  中站區(qū)政務服務中心圍繞企業(yè)群眾辦事習慣,實現(xiàn)“一窗辦多事”目標,打破原有單一審批、信息壁壘,實現(xiàn)“一窗受理、內(nèi)部流轉、同步審批、統(tǒng)一發(fā)證”新模式,設置“一件事綜合受理窗口”進行綜合收件,實現(xiàn)前臺綜合受理、后臺分類審批,最大限度便民利企;動態(tài)調整審批事項清單,減少審批環(huán)節(jié),縮短審批時限,提升政務服務效能,使“最多跑一次”落到實處。

  注重服務“真好辦”!皼]想到公司變更法人代表這么麻煩,幸好有你們高效的服務,特殊情況還為我們加班加點,能這么順利把我的問題解決,真是太感謝了。”焦作煤業(yè)(集團)鑫珠春工業(yè)有限責任公司的岳先生向工作人員表示感謝。

  中站區(qū)政務服務中心關注企業(yè)群眾辦事需求,以辦實事、解難事為出發(fā)點,開展專題培訓,加強業(yè)務學習,進一步提升工作人員綜合服務素質和能力。秉承“主動服務”原則,為企業(yè)群眾提供“一對一、點對點、面對面”個性化服務,最大限度為群眾提供便利,解決問題。今年以來,提供延時服務6次,“線上線下”幫辦代辦服務178余次,24小時自助政務服務廳辦件24次,辦結率、滿意率均達100%。

  統(tǒng)一標準“容易辦”!靶液锰崆按螂娫拞柫宿k理營業(yè)執(zhí)照都需要什么材料,不然少帶這個、忘帶那個的,這只跑一趟就把證辦好了!”市民靳女士點贊了“一件事一次辦”服務。

  中站區(qū)政務服務中心聚焦企業(yè)群眾辦事體驗,大力推進“一件事一次辦”服務,以有效解決企業(yè)群眾辦事“多地跑”“折返跑”等痛點難點問題為落腳點,減環(huán)節(jié)、減材料、減時限、減跑動,把貼心、暖心、省心的政務服務送到群眾心坎上!耙患乱淮无k”開展以來,累計承辦1496件,其中企業(yè)開辦817件、免費刻章6617枚,為企業(yè)節(jié)約開辦成本88.1萬元。

(通訊員 王一慧)

總值班:呂正軍

統(tǒng) 籌:曾琳琳

責 編:劉 佳

審 核:王水濤

編 輯:陳 婷

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    中站區(qū):提高效率重服務 便民利企更暖心
    2024-4-10 10:12:54    來源:焦作日報

      今年年初以來,中站區(qū)政務服務和大數(shù)據(jù)管理局立足企業(yè)群眾辦事需求,秉承“服務有溫度、辦事有速度”的工作理念,不斷推進政務服務提質增效,讓“高效辦成一件事”便民利企更暖心。

      提升效率“快辦結”。“以前辦個業(yè)務還得問去哪個窗口,有時候還得在好幾個窗口來回排隊,現(xiàn)在不用排長隊,就能在一個窗口辦好所有事!边@是中站區(qū)政務服務中心大廳“一件事綜合受理窗口”前,最常聽到的群眾感慨。

      中站區(qū)政務服務中心圍繞企業(yè)群眾辦事習慣,實現(xiàn)“一窗辦多事”目標,打破原有單一審批、信息壁壘,實現(xiàn)“一窗受理、內(nèi)部流轉、同步審批、統(tǒng)一發(fā)證”新模式,設置“一件事綜合受理窗口”進行綜合收件,實現(xiàn)前臺綜合受理、后臺分類審批,最大限度便民利企;動態(tài)調整審批事項清單,減少審批環(huán)節(jié),縮短審批時限,提升政務服務效能,使“最多跑一次”落到實處。

      注重服務“真好辦”!皼]想到公司變更法人代表這么麻煩,幸好有你們高效的服務,特殊情況還為我們加班加點,能這么順利把我的問題解決,真是太感謝了!苯棺髅簶I(yè)(集團)鑫珠春工業(yè)有限責任公司的岳先生向工作人員表示感謝。

      中站區(qū)政務服務中心關注企業(yè)群眾辦事需求,以辦實事、解難事為出發(fā)點,開展專題培訓,加強業(yè)務學習,進一步提升工作人員綜合服務素質和能力。秉承“主動服務”原則,為企業(yè)群眾提供“一對一、點對點、面對面”個性化服務,最大限度為群眾提供便利,解決問題。今年以來,提供延時服務6次,“線上線下”幫辦代辦服務178余次,24小時自助政務服務廳辦件24次,辦結率、滿意率均達100%。

      統(tǒng)一標準“容易辦”!靶液锰崆按螂娫拞柫宿k理營業(yè)執(zhí)照都需要什么材料,不然少帶這個、忘帶那個的,這只跑一趟就把證辦好了!”市民靳女士點贊了“一件事一次辦”服務。

      中站區(qū)政務服務中心聚焦企業(yè)群眾辦事體驗,大力推進“一件事一次辦”服務,以有效解決企業(yè)群眾辦事“多地跑”“折返跑”等痛點難點問題為落腳點,減環(huán)節(jié)、減材料、減時限、減跑動,把貼心、暖心、省心的政務服務送到群眾心坎上!耙患乱淮无k”開展以來,累計承辦1496件,其中企業(yè)開辦817件、免費刻章6617枚,為企業(yè)節(jié)約開辦成本88.1萬元。

    (通訊員 王一慧)

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