□山 幾
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自從短視頻平臺興起后,迅速帶動起直播帶貨這一新興行業(yè)。但是,從一些執(zhí)法機構立案調(diào)查和媒體曝光的案例可以看出,直播帶貨火爆的背后有許多不被人知的貓膩。
以次充好。有人在直播間銷售假冒偽劣商品,通過夸大其詞、虛假宣傳等手段吸引消費者購買。9月26日晚,南方一城市聯(lián)合調(diào)查組通報針對一家網(wǎng)絡公司直播帶貨存在問題的調(diào)查結(jié)果,擬決定對該公司沒收違法所得、罰款共計6894.91萬元,責令其暫停經(jīng)營,限期整改。罰款數(shù)額如此驚人,其在直播帶貨中存在的問題會到什么程度?
抽獎詐騙。直播間內(nèi)舉辦抽獎活動,以一定價值的獎品為誘餌吸引觀眾參與,而獎品的實際價值往往遠低于宣傳中的價值。此套路筆者近期正好遇到,當時想更換手機,隨后在一個視頻平臺所謂的某品牌手機直播間內(nèi)網(wǎng)購了一部,并“有幸”中得當期88元的返現(xiàn)獎,結(jié)果手機到貨后售后人員并不認賬,數(shù)額直接縮水近三倍,且需要發(fā)表幾十字以上的“好評”才能返現(xiàn)。
此外,直播帶貨還存在通過刷單等技術手段虛報銷量,制造產(chǎn)品熱銷的假象,誘導消費者下單購買;買到的商品與直播中展示的樣品存在巨大差異,甚至無法使用……
直播帶貨有很強的現(xiàn)場感,極易讓人產(chǎn)生沖動性消費。作為消費者,一定要客觀冷靜地看待網(wǎng)絡帶貨的新奇銷售方式,不要被主播蠱惑性語言帶偏節(jié)奏,喪失基本判斷。其中,不含運費險且價值不大的商品最容易被商家套路;購買價值較大的商品時,消費者盡量在線下實體店購買,或者選擇得到官方認證、信譽好、平臺推薦的直播帶貨門店,避開低價門店、新開門店的“優(yōu)惠”引誘。
作為管理方,不管是平臺運營者,還是主管部門,都應加大對直播帶貨的管理和監(jiān)督力度,將敢于欺騙消費者的直播帶貨商家清除出銷售鏈,否則將會給行業(yè)發(fā)展和消費積極性帶來負面影響。
總值班:馬秀清 |
統(tǒng) 籌:曾琳琳 |
責 編:劉 佳 |
審 核:蔡 歡 |
編 輯:陳 婷 |
校 對:李紅巖 |
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自從短視頻平臺興起后,迅速帶動起直播帶貨這一新興行業(yè)。但是,從一些執(zhí)法機構立案調(diào)查和媒體曝光的案例可以看出,直播帶貨火爆的背后有許多不被人知的貓膩。
以次充好。有人在直播間銷售假冒偽劣商品,通過夸大其詞、虛假宣傳等手段吸引消費者購買。9月26日晚,南方一城市聯(lián)合調(diào)查組通報針對一家網(wǎng)絡公司直播帶貨存在問題的調(diào)查結(jié)果,擬決定對該公司沒收違法所得、罰款共計6894.91萬元,責令其暫停經(jīng)營,限期整改。罰款數(shù)額如此驚人,其在直播帶貨中存在的問題會到什么程度?
抽獎詐騙。直播間內(nèi)舉辦抽獎活動,以一定價值的獎品為誘餌吸引觀眾參與,而獎品的實際價值往往遠低于宣傳中的價值。此套路筆者近期正好遇到,當時想更換手機,隨后在一個視頻平臺所謂的某品牌手機直播間內(nèi)網(wǎng)購了一部,并“有幸”中得當期88元的返現(xiàn)獎,結(jié)果手機到貨后售后人員并不認賬,數(shù)額直接縮水近三倍,且需要發(fā)表幾十字以上的“好評”才能返現(xiàn)。
此外,直播帶貨還存在通過刷單等技術手段虛報銷量,制造產(chǎn)品熱銷的假象,誘導消費者下單購買;買到的商品與直播中展示的樣品存在巨大差異,甚至無法使用……
直播帶貨有很強的現(xiàn)場感,極易讓人產(chǎn)生沖動性消費。作為消費者,一定要客觀冷靜地看待網(wǎng)絡帶貨的新奇銷售方式,不要被主播蠱惑性語言帶偏節(jié)奏,喪失基本判斷。其中,不含運費險且價值不大的商品最容易被商家套路;購買價值較大的商品時,消費者盡量在線下實體店購買,或者選擇得到官方認證、信譽好、平臺推薦的直播帶貨門店,避開低價門店、新開門店的“優(yōu)惠”引誘。
作為管理方,不管是平臺運營者,還是主管部門,都應加大對直播帶貨的管理和監(jiān)督力度,將敢于欺騙消費者的直播帶貨商家清除出銷售鏈,否則將會給行業(yè)發(fā)展和消費積極性帶來負面影響。
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